viernes, 9 de julio de 2010


REPOSICION FORZADA

El robo de autopartes en lima genera gran un malestar al propietario como también a las compañías de seguros, pero esto es alimentado por la existencia del mercado de repuesto robados como San Jacinto en el Agustino o la 50 en Indepencia, con esto el índice de robos de partes de autos en el mercado peruano es bastante alto a diferencia de otros países que tienen mas control sobre este tema afirmo el gerente de la división de seguros vehiculares de Pacifico Seguros Ivo Bravo.
Este mercado ilegal de venta de accesorios robados ya esta varios años pero tuvo una gran acogida en los 90 ya que el ingreso de vehículos usados no contaban con el respaldo de una marca, y por eso el propietario al no encontrar una pieza acudia muchas veces al mercado ilegal, contribuyendo asi la expansión de este mercado negro.
Según Antonio Ranilla jefe de comercialización de repuestos de Nissan Maquinarias una parte de la demanda que tiene San Jacinto esta dirigido a vehículos que no tienen respaldo en el Peru ya que son la mayoría vehículos de timon cambiado y también este mercado es de vehículos de automóviles con muchos años de antigüedad que aun circulan y cuya marca ya no abastece de repuestos.

Las empresas formales de repuestos se ven bastante afectadas, viendo de ese sentido Camones de Nissan manifestó que si los mercados de San Jacinto y la 50 desaparecieran muchos clientes acudirían al mercado formal y además se abrirían oportunidades de inversionistas, esta desaoariciobn se lograría con la acción policial prhibiendo el ingreso al país de automóviles usados y esto resuia beneficioso al publico, con esto se bajaría niveles de delincuencia, sobrecostos de seguros distorsiones de precios entre otros.
Según la Asociacion Peruana de Empresas de Seguros (Apeseg) el robo de estos productos se ha incrementado en el pis de una manera alarmante en los últimos 3 años y el gremio de aseguradoras señalo las causas de este crecimiento que son:
El parque automotor tiene una tendencia creciente
El robo es de bajo riesgo pero muy rentable
Su precio en el mercado formal seria del 50% y 100% de los informales

Para combatir este mercado informal se requiere una acción conjunta de la Policía Nacional, los gobiernos locales la Fiscalía, la SUNAT, y también el usuario ya que los ciudadanos tenemos que fiscalizar y exigir que no reparen nuestros vehículos con repuestos de procedencia dudosa

jueves, 1 de julio de 2010

CLIENTE EXCLUSIVO
ACERCAR EL CLIENTE


Ir a un banco para hacer trámites, no es un evento que la gente espera con ancias, sino todo lo contrario, ya que en los últimos años hubieron quejas de que no brindaban muy buena atención, y que la única manera de que alguien disfrute de ir al banco, era que se hubiese ganado algo como un cheke.

Por ello los bancos ahora no sólo se dedican a llamar clientela con buenas remuneraciones, o costos de crédito llamativos, sino que actualemente también se están dedicando en mejorar la agilidad con la que se desarrollan los trámites, en mejorar la forma en como atienden a los clientes, y también mejorar la información que se le puede brindar a los que necesitan y la disponibilidad de estos asesores para otorgarles un día cómodo y sin dudas.


De esta forma los bancos empiezan a buscar la manera de que los clientes salgan satisfechos con la atención que se le haya brindado, ejemplo de eso es lo que hace el BBVA, construye oficinas más grandes para que de esta manera puedan colocar cajeros automáticos en el lugar sin afectar al comodidad de las personas y además mejorar la velocidad de la atención, sin contar también que estos cajeros trabajan generalmente las 24 h del día, y si hay horarios en la que las personas estén muy lejos de un cajero, o no es un momento muy seguro para ir a hacer una operación, pues en estos casos es donde entra la banca por Internet o celular, de esta manera hasta podrías conseguir pasajes de avión sin la necesidad de que alguna agencia de viajes esté abierta.


Pero aunque la mayoría de la población no use ningún servicio financiero, no es motivo para dejar de buscar oportunidades, ya que oportunidades hay muchas, y a fin de cuentas, lo clientes todavía quieren ver el lugar donde están depositados sus ahorros.